سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1 سبتمبر 2024
يُقر المركز الذكي للخدمات الصحية (SHC) ("نحن"، "لنا"، أو "مركزنا") بأهمية حماية خصوصية معلوماتك الشخصية، وقد أعددنا سياسة الخصوصية هذه لتزويدك بمعلومات مهمة حول ممارسات الخصوصية المعمول بها على منصة المركز الذكي للخدمات الصحية وأي موقع إلكتروني أو خدمة ترتبط بهذه السياسة أو تشير إليها (مجتمعة، "الخدمات").
بالإضافة إلى ذلك، فإن المعلومات التي يمكن التعرف عليها بشكل فردي والتي تقدمها لنا لغرض الحصول على الرعاية الطبية (تُسمى أيضًا "معلومات الصحة المحمية" أو "PHI") ستكون أيضًا خاضعة لقوانين خصوصية المعلومات الصحية المعمول بها. يوضح إشعار HIPAA كيفية استخدامنا ومشاركة معلومات PHI الخاصة بك ويصف أيضًا حقوقك فيما يتعلق بمعلومات PHI. إلى الحد الذي يوجد فيه تعارض بين سياسة الخصوصية هذه وإشعار HIPAA فيما يتعلق بـ PHI، يسود إشعار HIPAA.
تنطبق هذه السياسة أيضًا على التحويلات الدولية بموجب GDPR (الاتحاد الأوروبي). قد يكون بعض الأطراف الثالثة الخارجية لدينا مقيمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لذا فإن معالجة بياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج EEA.
I. جمع المعلومات
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك للخدمات:
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. لبعض الأنشطة، مثل عند التسجيل أو استخدام خدمات الطب عن بُعد أو الاشتراك في تنبيهاتنا أو الاتصال بنا مباشرة، قد نجمع بعض أو كل الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الاتصال، مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والعنوان
- اسم المستخدم وكلمة المرور
- معلومات الدفع، مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان
- للمقدمين الرعاية الصحية، معلومات عن عملك مثل المسمى الوظيفي ومنطقة الممارسة والتخصص الأساسي وحالة الترخيص الطبي والجنس وتاريخ الميلاد واللغات التي تتحدثها والخلفية التعليمية والعنوان والصورة ورقم الضمان الاجتماعي ورقم التعريف الضريبي ورقم NPI ومعلومات الترخيص المهني ومعلومات الحساب البنكي
- معلومات الصحة الشخصية
- أي معلومات أخرى تقدمها لنا
قد نجمع هذه المعلومات مع المعلومات التي لدينا بالفعل عنك.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا. قد نجمع معلومات معينة تلقائيًا عند استخدامك للخدمات، مثل عنوان IP الخاص بك ومعرفات الجهاز والإعلان ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومزود خدمة الإنترنت والصفحات التي تزورها قبل وبعد استخدام الخدمات وتاريخ ووقت زيارتك ومعلومات حول الروابط التي تنقر عليها والصفحات التي تطلع عليها ضمن الخدمات ومعلومات سجل الخادم القياسية الأخرى.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل والكائنات المشتركة المحلية والتقنيات المشابهة لجمع هذه المعلومات تلقائيًا. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
المعلومات التي نحصل عليها من مقدمي الرعاية الصحية ومصادر أخرى. فيما يتعلق بعلاجك، قد نجمع السجلات الطبية من مقدمي الرعاية الصحية السابقين والحاليين والمستقبليين. قد يشمل ذلك معلومات حول تشخيصك والعلاجات السابقة والصحة العامة ونتائج وتقارير اختبارات المختبرات والأنسجة والتاريخ الاجتماعي وأي تاريخ عائلي للمرض والسجلات المتعلقة بالمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بمرضك.
II. استخدام المعلومات
نستخدم بشكل عام المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت لـ:
- توفير وتحسين الخدمات
- الاتصال بك
- تنفيذ طلباتك للمنتجات والخدمات والمعلومات
- إرسال معلومات حول الخدمات السريرية الإضافية أو الصحة العامة منا أو نيابة عن الشركات التابعة والشركاء الموثوق بهم من الأطراف الثالثة
- تحليل استخدام الخدمات وبيانات المستخدمين لفهم وتحسين الخدمات
- تخصيص المحتوى الذي تراه عند استخدام الخدمات
- إجراء البحوث باستخدام معلوماتك، والتي قد تكون خاضعة لتفويض كتابي منفصل
- منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة وخلاف ذلك وفقًا لشروط الاستخدام
- لأي أغراض أخرى تم الكشف عنها لك في وقت جمع معلوماتك أو وفقًا لموافقتك
III. مشاركة المعلومات
نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتك، ونريدك أن تفهم متى ومع من قد نشارك المعلومات التي نجمعها.
- مقدمو الرعاية الصحية وشركات التأمين والكيانات الأخرى ذات الصلة بالرعاية الصحية. قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين والمختبرات والوكالات الحكومية وشركات التأمين ومنظمات الحصول على الأعضاء وفحص الطب الشرعي أو مديري الجنازات والكيانات الأخرى ذات الصلة بتوفير خيارات العلاج والدعم لك.
- البائعون ومقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة المصرح لهم. قد نشارك معلوماتك مع البائعين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في خدمات متخصصة، بما في ذلك الفواتير ومعالجة المدفوعات وخدمة العملاء ونشر البريد الإلكتروني والتحليلات التجارية والتسويق ومراقبة الأداء والاستضافة ووظائف الدردشة ومعالجة البيانات.
- شركاء البحث. قد نشارك معلوماتك مع شركاء البحث لدينا لإجراء البحوث الصحية؛ قد تكون هذه المشاركة خاضعة لتفويض كتابي منفصل.
- الشركات التابعة. قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لدينا التي تخضع لهذه السياسة.
- عمليات نقل الأعمال. قد نشارك معلوماتك فيما يتعلق بمعاملة شركات كبيرة، مثل بيع موقع إلكتروني أو دمج أو توحيد أو بيع أصول، أو في حالة غير محتملة للإفلاس.
- الأغراض القانونية. قد نكشف عن معلومات للاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر المحكمة والعمليات القانونية وطلبات إنفاذ القانون والمطالبات القانونية أو استفسارات الحكومة، ولحماية والدفاع عن حقوق ومصالح وصحة وسلامة وأمن SHC والشركات التابعة والمستخدمين أو الجمهور.
IV. الأمان
نستخدم تدابير معقولة للمساعدة في حماية المعلومات من الخسارة والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتغيير والتدمير. يجب أن تفهم أنه لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام تخزين بيانات أو نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى آمنًا بنسبة 100 بالمائة. يرجى ملاحظة أن المعلومات التي يجمعها الأطراف الثالثة قد لا تتمتع بنفس حماية الأمان مثل المعلومات التي تقدمها لنا، ولسنا مسؤولين عن حماية أمان هذه المعلومات.
V. خياراتك
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الصحة العامة والعافية أو خيارات العلاج التي قد تكون ذات صلة بك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني لنا. قد لا نتمكن من استيعاب طلبك إذا اعتقدنا أنه سينتهك أي قانون أو متطلب قانوني أو يتسبب في أن تكون المعلومات غير صحيحة.
قد تتمكن من رفض أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل إعدادات متصفح الويب الخاص بك. نظرًا لأن كل متصفح ويب مختلف، يرجى الرجوع إلى التعليمات التي يقدمها متصفح الويب الخاص بك (عادة في قسم "المساعدة"). إذا اخترت رفض أو تعطيل أو حذف هذه التقنيات، قد لا تكون بعض وظائف الخدمات متاحة لك بعد الآن.
VII. سكان كاليفورنيا
بموجب قانون خصوصية مستهلكي كاليفورنيا لعام 2018 (CCPA)، يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق خصوصية إضافية. لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولم نبيع معلوماتك الشخصية خلال الأشهر الـ 12 السابقة، ونستخدم ونكشف عن معلوماتك الشخصية فقط كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه.
لديك الحق في طلب تزويدك بتفاصيل حول المعلومات التي نجمعها ونكشف عنها عنك خلال الأشهر الـ 12 السابقة. يمكنك أيضًا طلب حذف معلوماتك. لتقديم طلب وصول أو حذف، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
VIII. المستخدمون الدوليون
نحتفظ بالمعلومات في الولايات المتحدة الأمريكية ووفقًا لقوانين الولايات المتحدة، والتي قد لا توفر نفس مستوى الحماية مثل القوانين في ولايتك القضائية. باستخدام الموقع الإلكتروني وتزويدنا بالمعلومات، أنت تفهم وتوافق على أن معلوماتك قد يتم نقلها وتخزينها على خوادم تقع خارج ولايتك القضائية السكنية.
IX. الأطفال
لا نسمح بشكل متعمد للأفراد دون سن 18 بإنشاء حسابات تسمح بالوصول إلى خدماتنا.
X. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند تحديث سياسة الخصوصية، سنقوم بمراجعة تاريخ "تاريخ السريان" أعلاه وننشر سياسة الخصوصية الجديدة. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية في كل مرة تزور فيها الخدمات للبقاء على اطلاع بممارسات الخصوصية لدينا.
XI. أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو مستند نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الجهاز الإلكتروني الآخر) أثناء زيارة موقعنا الإلكتروني.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع عبر الإنترنت الأخرى، مثل علامات الويب وعلامات الإجراء والكائنات المشتركة المحلية أو GIFات بكسل واحد، على هذا الموقع الإلكتروني لـ:
- تتبع المنتجات التي تضعها في سلة التسوق الخاصة بك وتسهيل عملية الدفع
- التعرف على المستخدم عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني (هذا يسرع الوصول إلى الموقع)
- الحصول على معلومات حول تفضيلاتك وحركاتك عبر الإنترنت واستخدام الإنترنت
- فهم أفضل لاحتياجات ومصالح زوارنا وعملائنا، وإجراء البحوث والتحليل الإحصائي لاحقًا لتحسين محتوانا ومنتجاتنا وخدماتنا
- تخصيص وتكييف جهود التسويق والإعلان لدينا، وتلك الخاصة بشركائنا، لتناسب اهتماماتك
- جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني أكثر كفاءة ومتعة
في معظم الحالات، نحتاج إلى موافقتك لاستخدام ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع الإلكتروني. الاستثناء من هذا هو عندما يكون ملف تعريف الارتباط ضروريًا لأداء خدمات معينة طلبتها. يتضمن ذلك عمليات مثل وضع المنتجات في سلة التسوق وعملية الدفع.